Шановний друже, якщо ви придбали товар у роздрібного продавця або на іншому веб-сайті, будь ласка, зв’яжіться з роздрібним продавцем або сайтом для отримання інструкцій щодо повернення. Для продуктів, придбаних безпосередньо на цьому сайті, уважно прочитайте наступну політику.

Гарантія надається на всі товари, придбані в нашому магазині walkingpad.ua, відповідно до умов виробника. Обслуговування здійснюється в офіційних сервісних центрах. Ми завжди підтримуємо клієнтів і докладаємо максимум зусиль для захисту ваших інтересів у межах наших можливостей — якщо несправність не викликана порушенням правил експлуатації.

Історія всіх покупок зберігається в нашій базі даних, тому для оформлення гарантії зазвичай достатньо надати заводські документи. Ми рекомендуємо зберігати всю документацію: інструкцію, паспорт виробу, заводські етикетки та упаковку — до завершення терміну експлуатації.

У разі виявлення дефекту:

• Припиніть використання товару;

• Зробіть чіткі фото проблемного місця;

• Опишіть ситуацію коротко та зверніться до нас через розділ Контакти на сайті.

Можливі варіанти вирішення:

• Ремонт товару;

• Обмін на ідентичну модель;

• Повернення коштів.

Гарантія покриває тільки заводські дефекти.
Вона не поширюється на:

• Механічні пошкодження або сліди неправильного використання;

• Дефекти, які не були виявлені при отриманні товару;

• Природний знос або вичерпання ресурсу;

• Ушкодження, що виникли внаслідок порушення правил експлуатації або зберігання;

• Пошкодження внаслідок потрапляння сторонніх предметів або рідин;

• Наслідки стихійних лих;

• Поломки, які можна усунути шляхом обслуговування (змащування, налаштування, очищення);

• Втручання некваліфікованих осіб у конструкцію.

Повернення та обмін товару належної якості

Ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Обов’язкові умови:

• Товар не був у вживанні;

• Відсутні пошкодження, подряпини, потертості, забруднення чи сторонні запахи;

• Повна комплектація та цілісна заводська упаковка;

• Збережено заводські етикетки та маркування.

У разі повернення за ініціативою покупця, транспортні витрати в обидва боки оплачуються покупцем.